1. ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR

PLAZO DE ENTREGA

  • Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos en stock.
  • Entrega en 12 días hábiles de los pedidos en stock, desde la realización del pedido, salvo por problemas de transporte ajenos a Cubik, con pagos efectivos realizados en nuestra cuenta bancaria antes de las 12.00 H. Esto no incluye fines de semana ni festivos.
  • En el caso de ingreso/transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir del momento en que se vea el pago en nuestra cuenta.
  • Los pedidos son entregados por las empresas de transporte CORREOS EXPRESS o TNT en su domicilio.
  • Puede consultar el estado de su pedido en el apartado “Mi Cuenta” las 24 horas del día.
  • Cuando el pedido salga de nuestro almacén, Cubik Surface Madrid S.L. le informará de su envío mediante un email y además la agencia de transporte (CORREOS EXPRESS / TNT) le informará (vía email o mediante un SMS al móvil) cuando haya salido de su Plataforma Logística. Para más información acerca de su pedido, siga las instrucciones enviadas por email.
  • Si los productos no están en stock, el plazo de entrega puede variar entre 4 días y 12 semanas. El plazo de entrega aparecerá al lado de cada producto en la web. En caso de duda recomendamos consultar con nuestro departamento de atención al cliente.
  • En caso de incidencia durante el envío nuestra agencia de transporte se pondrá en contacto con usted, para cualquier aclaración póngase en contacto con nuestro servicio de postventa.
  • IMPORTANTE: En el caso de que se constate, en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y le rogaríamos nos lo notifique en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido, poniéndose en contacto con el departamento de servicio postventa de Cubik Surface Madrid S.L. En cualquier caso, deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista “CONFORME SALVO EXAMEN” para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente en la cesta de la compra según el volumen y el peso de los productos y la zona de envío seleccionada. Antes de realizar su pedido puede ver el gasto de los portes detallado seleccionando el país y la provincia.
  • En el precio de transporte de mercancías de gran volumen como camillas eléctricas, camas, vitrinas, etc. no se incluyen el servicio de subir escaleras, el transportista dejará la mercancía a nivel de la calle. Disponemos de la opción de un servicio adicional para la subida hasta la puerta del domicilio, puede contratarlo a través del formulario de contacto en la página Web. En caso de que la calle de entrega sea peatonal, debe contratar un servicio especial. El precio de los productos no incluye la instalación ni el montaje. Asegúrese que el producto puede entrar por el ascensor o hueco de la escalera. Si no ha sido contratado el servicio adicional de transporte, el Usuario/Comprador se encargará de subir el paquete al lugar deseado por sus propios medios.
  • Confíe en Cubik Surface Madrid S.L.

2. ENVÍOS A ESPAÑA INSULAR, CEUTA Y MELILLA

PLAZO DE ENTREGA

  • Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos en stock.
  • Si los productos están en stock, los plazos estimados de entrega serán:
LUGAR DE ENTREGA PLAZO DE ENTREGA*
Islas Baleares 2 a 4 días
Islas Canarias 7 a 15 días
Ceuta y Melilla 4 a 6 días

*Los plazos de entrega pueden verse afectados por las condiciones medioambientales

  • En el caso de ingreso/transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir del momento en que se vea el pago en nuestra cuenta.
  • Los pedidos son entregados por las compañías de transporte RHENUS o CORREOS EXPRESS en el domicilio indicado o bien a pie de calle según el volumen del mismo,
  • Puede consultar el estado de su pedido en el apartado “Mi Cuenta” las 24 horas del día.
  • Cuando el pedido salga de nuestro almacén Cubik Surface Madrid S.L. le informará de su envío mediante un email. Para más información acerca de su pedido, siga las instrucciones enviadas por email.
  • Si los productos no están en stock, el plazo de entrega puede variar entre 4 días y 12 semanas. El plazo de entrega aparecerá al lado de cada producto en la web. En caso de duda recomendamos consultar con nuestro departamento de atención al cliente.
  • En caso de incidencia durante el envío nuestra agencia de transporte se pondrá en contacto con usted, para cualquier aclaración póngase en contacto con nuestro servicio de postventa.
  • IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de Cubik Surface Madrid S.L. de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía poniéndose en contacto con el departamento de servicio postventa de Cubik Surface Madrid S.L. . En cualquier caso, deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista “CONFORME SALVO EXAMEN” para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del producto.

GASTOS DE ENVÍO

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente en la cesta de la compra según el volumen y el peso de los productos y la zona de envío seleccionada. Antes de realizar su pedido puede ver el gasto de los portes detallado seleccionando el país y la provincia.
  • En el precio de transporte de mercancías de gran volumen como camillas eléctricas, camas, vitrinas, etc. no se incluyen el servicio de subir escaleras, el transportista dejará la mercancía a nivel de la calle. Disponemos de la opción de un servicio adicional para la subida hasta la puerta del domicilio, puede contratarlo a través del formulario de contacto en la página Web. En caso de que la calle de entrega sea peatonal, debe contratar un servicio especial. El precio de los productos no incluye la instalación ni el montaje. Asegúrese que el producto puede entrar por el ascensor o hueco de la escalera. Si no ha sido contratado el servicio adicional de transporte, el Usuario/Comprador se encargará de subir el paquete al lugar deseado por sus propios medios.
  • Cubik Surface Madrid S.L. envía a estos destinos sin gastos de aduana (D.U.A) ni impuestos locales que se abonarán en el momento de la entrega de su mercancía en el domicilio indicado.